Sisältö
- Monipuolinen pelitarjonta että pelivalmistajat
- Tietoturva sekä vastuullisuus toiminnassamme
- Maksutavat että kotiutukset
- Bonusohjelma sekä kampanjat
- Asiakaspalvelu että neuvonta
Kattava pelivalikoima sekä pelintarjoajat
Casinova-kasino tarjoaa pelaajilleen laajan valikoiman kasinopelejä, jotka on on huolellisesti koottu yhdessä toimialan parhaiden pelintarjoajien kanssa. Pelikirjastomme kattaa peräti 3000 eri pelivaihtoehtoa, mikä varmistaa sen, että kaikki käyttäjä löytää itselle sopivan pelaamisen.
Kumppaneinamme kuuluu tunnetut nimet kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. kirjaudu Casinova panostaa korkealaatuisuuteen määrän sijaan, siksi kukin pelimme on kokeiltu että todettu toimivaksi ennen sen julkaisemista sivuillamme.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Potin pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Alustamme sallii sujuvan pelaamisen kaikilla laitteilla, olipa kyseessä käytössä tietokone, tabletti tai puhelin. Mobiilikäyttöön mukautettu sovellus säilyttää samat ominaisuudet että mahdollisuudet, näin pelikokemus pysyy yhtenäisenä riippumatta valitusta päätelaitteesta.
Progressiiviset jättipottipelit
Tarjoamme kattavan valikoiman kertyviä potin pelejä, joissa päävoitot voivat nousta miljoonien EUR suuruuksiin. Parhaat voittomme ovat ylittäneet 5,2 milj. EUR yhtenä kierroksella, mikä on vahvistettu dokumentoitu saavutus vuonna 2023.
Tietoturva sekä vastuullinen pelaaminen alustalla
Casinova Casino operoi Maltan peliviranomaisen (MGA) tarjoamalla toimiluvalla n:o MGA/B2C/394/2018, mikä on yksi arvostetuimmista toimiluvista koko Euroopassa. Noudatamme ankaria turvallisuusstandardeja ja hyödynnämme 256-bittistä SSL-kryptausta kaiken datan suojaamiseksi.
- Kaikki tiedot tallennetaan suojatuilla servereillä, joihin vain oikeutetulla tiimillä on pääsy
- Käytämme 2FA todennusta tilien suojaamisen
- Pelien oikeudenmukaisuus auditoidaan jatkuvasti itsenäisten tarkastajien kautta
- Tarjoamme keinot turvalliseen pelaamiseen, kuten talletusrajat, pelitauot että itsesulkumahdollisuuden
- Yhteistyökumppaneina ovat GamCare ja Peluuri, jotka antavat apua pelaamisongelmista kärsiviä varten
Ikärajoitukset että henkilöllisyyden todentaminen
Soveltamme ehdotonta 18 vuoden alaikärajaa sekä todentamme jokaisen käyttäjän henkilöllisyyden ennen ensimmäisen kotiutusta. Henkilöllisyyden vahvistusprosessi kestää normaalisti 24-48 tuntia, sekä hyväksymme viralliset henkilöllisyystodistukset, passit ja ajokortti.
Maksutavat että nostot
Casinova-kasino tarjoaa laajaa kirjoa maksuvaihtoehtoja, jotka on valittu suomalaisten asiakkaiden vaatimusten pohjalta. Tarjoamme sekä klassisia maksuja että moderneja digilompakoita sekä virtuaalivaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 päivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 minuuttia | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Tilisiirto | 1-2 päivää | 2-5 päivää | 20€ | Ei rajaa |
Kaikki maksut ovat maksuttomia, sekä käsittelemme maksut niin ripeästi. Kotiutuspyyntösi käsitellään normaalisti 24 h sisällä, jonka jälkeen rahat siirtyvät valitsemallesi tilille käytetyn maksutavan mukaan.
Bonusohjelma että promootiot
Bonusohjelmamme on rakennettu palkitsemaan uskollisia käyttäjiämme. Tarjoamme houkuttelevia tervetuliaistarjouksia uusille pelaajille että toistuvia tarjouksia vakituiselle käyttäjille.
VIP-ohjelma että kanta-asiakasedut
Casinova-kasinon VIP-järjestelmämme koostuu 6 eri portaasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti että Noir Elite. Jokainen porras avaa uusia etuja, kuten esimerkiksi parempia kotiutusrajoja, henkilökohtaista asiakaspalvelua, eksklusiivisia bonuksia ja liput VIP-tilaisuuksiin.
- Cashback-järjestelmä, joka korvaa 5-20 % häviöistä VIP-tasosta riippuen
- Syntymäpäiväbonukset ja henkilökohtaiset tarjoukset
- Pikaiset maksut ilman odotusaikaa korkeimmilla jäsenyysasteilla
- Liput eksklusiivisiin turnaustapahtumiin että arvontoihin
- Kuukausittaiset reload-bonukset aktiivisille käyttäjille
- Henkilökohtaiset asiakasvastaavat korkeimmilla tasoilla räätälöityä palvelua varten
Asiakaspalvelu että tuki
Tukitiimimme on käytettävissä ympäri 24h, jokaisena viikonpäivänä. Esitämme apua suomen kielellä, mikä garantoi sujuvan kommunikaation että tehokkaat ratkaisut mahdollisiin kysymyksiin.
Yhteystapamme sisältävät live-chatin, sähköpostin sekä puhelinpalvelun. Chat on tehokkain tapa saada apua, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle 2 minuuttia. Sähköpostilla lähetettyihin viesteihin vastaamme normaalisti kuuden tunnin sisällä.
Monipuolinen ohje- ja UKK-osio
Nettisivuillamme on kattava ohje- sekä FAQ-osio, josta löydät ratkaisut tavallisimpiin kysymyksiin ilman yhteydenottoa tukitiimiin. Osio on jaoteltu selkeisiin kategorioihin, kuten tilitoiminnot, maksut, bonukset ja tekniset häiriöt, mikä helpottaa haluamasi informaation löytämistä.
Casinova Casino sitoutuu tuomaan parasta mahdollista pelaamista jokaiselle käyttäjälle. Kehitämme jatkuvasti palveluitamme pelaajien palautteen perusteella sekä pysymme ajan hermolla kasinoteollisuuden uusimmista suuntauksista että tekniikoista.
